Договор на оказание услуг фулфилмента
Шаблон для работы склада с селлером: приёмка, хранение, обработка, упаковка и отгрузка на маркетплейсы. Тарифы по операциям — в прайсе, согласованном в кабинете.
Редакция 1. Текст написан по логике сервиса, а не юристом: перед подписанием или публикацией от своего имени покажите его юристу — особенно ответственность, сроки претензий и подсудность. Смежные документы: оферта сервиса, условия склада и селлера.
1. Предмет договора
Исполнитель по заявкам Заказчика принимает товар, хранит его, выполняет операции по обработке (проверка, маркировка, упаковка, комплектация) и отгружает на склады маркетплейсов или иным получателям. Заказчик оплачивает услуги по согласованному прайсу.
Состав операций и цены за единицу — в прайсе Исполнителя, принятом Заказчиком в сервисе FF Транзит. Изменение прайса вступает в силу для новых заявок после повторного согласования.
2. Заявки и обмен данными
Каждая партия оформляется поставкой в кабинете: номенклатура, количество, баркоды, целевой маркетплейс, схема отгрузки (FBO, FBS и другие), дата.
Заказчик передаёт номенклатуру через подключённый API маркетплейса или файлом в формате сервиса. Ответственность за соответствие баркодов и артикулов лежит на Заказчике.
3. Приёмка товара
Приёмка проводится по количеству мест в день поступления, по количеству единиц — в срок, указанный в прайсе. Расхождения фиксируются актом с фотографиями; при видеофиксации приёмки запись хранится не менее 30 дней.
Товар без маркировки, с повреждённой упаковкой, запрещённый к обороту или не соответствующий заявке Исполнитель вправе не принять либо принять на ответственное хранение до решения Заказчика.
4. Хранение
Товар хранится на адресных местах с учётом в системе Исполнителя. Заказчик видит остатки в кабинете. Хранение оплачивается по прайсу за единицу объёма или места в сутки.
Исполнитель обеспечивает условия хранения, соответствующие характеру товара, указанному Заказчиком. Об особых условиях (температура, хрупкость, срок годности) Заказчик сообщает в заявке.
5. Обработка и отгрузка
Операции выполняются в сроки по прайсу с момента подтверждения заявки. Отгрузка на маркетплейс производится по правилам площадки и в слоты, согласованные с Заказчиком.
Штрафы маркетплейса, вызванные ошибками Исполнителя (маркировка, упаковка, опоздание в слот), возмещаются Исполнителем при документальном подтверждении. Штрафы, вызванные данными Заказчика, — Заказчиком.
6. Стоимость и оплата
Стоимость услуг складывается из операций по прайсу. Счёт выставляется через сервис по каждой поставке или за расчётный период — как согласовано.
Оплата — в течение трёх банковских дней с даты счёта, если не согласована предоплата. Исполнитель вправе удерживать отгрузку при просрочке оплаты свыше 10 дней, уведомив Заказчика.
7. Ответственность
Исполнитель отвечает за сохранность товара с момента приёмки до передачи перевозчику или маркетплейсу. Ответственность ограничена стоимостью товара по документам Заказчика, но не более объявленной ценности; косвенные убытки и упущенная выгода не возмещаются.
Заказчик отвечает за законность товара, достоверность данных, наличие сертификатов и маркировки, своевременную оплату.
8. Претензии, споры, срок
Претензии — в переписке по поставке или на электронную почту в течение 10 дней после события; ответ — 10 рабочих дней. Споры — в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
Договор действует один год с продлением; расторжение — с уведомлением за 30 дней. Остатки товара Заказчик вывозит в течение 15 дней после расторжения, далее хранение оплачивается по прайсу.
9. Реквизиты и подписи
Исполнитель: наименование, ИНН, ОГРН, адрес, банковские реквизиты, контакт.
Заказчик: наименование, ИНН, ОГРН, адрес, банковские реквизиты, контакт.