Условия работы склада с селлером

1. Кто стороны

Стороны — селлер (заказчик) и склад-фулфилмент или хаб (исполнитель), указанные в заявке, оформленной в сервисе FF Транзит.

Сервис стороной этих условий не является. Он ведёт кабинет, считает предварительную стоимость, печатает документы и хранит переписку. Обязательства по грузу и по деньгам возникают только между сторонами.

Эти условия применяются, если стороны не заключили между собой отдельный договор. Собственный договор сторон имеет приоритет.

2. Как заключается сделка

Заявка, оформленная селлером в кабинете, — оферта. Счёт, выставленный складом по этой заявке, и фактическая передача груза — акцепт.

Состав поставки, маршрут, дата отгрузки, тип и количество мест берутся из заявки. Изменение любого из этих условий оформляется новой заявкой или перевыставлением счёта с согласия селлера.

3. Приёмка груза

Груз принимается по количеству мест и внешнему состоянию упаковки. Скрытые недостатки вложения при приёмке не проверяются, если стороны не согласовали покоробочную приёмку в заявке.

Расхождение по количеству или повреждение упаковки фиксируется актом в день приёмки, с фотографиями. Непринятые места остаются у передающей стороны.

Склад вправе отказать в приёмке груза, запрещённого к перевозке, без маркировки, в непригодной таре или не соответствующего заявке. Расходы на возврат такого груза несёт селлер.

4. Ответственность склада

Склад отвечает за сохранность груза с момента приёмки и до передачи следующему звену: перевозчику, другому складу или маркетплейсу.

Ответственность склада за утрату, недостачу или повреждение ограничена документально подтверждённой стоимостью утраченного, но не более суммы, заявленной селлером в поставке. Если стоимость не заявлена, — не более стоимости услуг по этой поставке.

Упущенная выгода селлера, штрафы маркетплейса и косвенные убытки не возмещаются, если стороны не договорились об ином письменно.

5. Ответственность селлера

Селлер отвечает за достоверность данных в заявке, за законность оборота товара, за наличие маркировки и разрешительных документов и за пригодность тары к перевозке.

Если из-за недостоверных данных селлера склад понёс расходы — простой машины, переупаковка, возврат, штраф маркетплейса или перевозчика — селлер их возмещает.

6. Расчёты

Селлер оплачивает счёт склада напрямую по реквизитам, указанным в счёте. Сервис в расчётах не участвует и денег не удерживает.

Склад вправе перевыставить счёт с корректировкой суммы, указав причину. Скорректированный счёт вступает в силу после согласования селлером в кабинете.

Отметку об оплате ставит получатель денег. Отметка в кабинете — учётная запись сторон, а не банковское подтверждение платежа.

7. Претензии и споры

Претензия по количеству и внешнему состоянию — в день приёмки. По скрытым недостаткам — в течение пяти рабочих дней с даты получения груза.

Претензия направляется другой стороне напрямую, в письменном виде, со сроком ответа пятнадцать календарных дней.

По запросу любой из сторон сервис предоставляет обеим выгрузку данных из кабинета: заявку, документы, статусы и переписку. Оценку доводов сторон сервис не даёт, решений по спору не принимает и к участию в споре, в том числе в качестве третьего лица, не привлекается.

Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения ответчика по законодательству Российской Федерации.

8. Прочее

Стороны не отвечают за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая ограничения работы маркетплейсов и транспортных сетей.

Условия могут меняться. Новая редакция публикуется в кабинете и применяется к поставкам, оформленным после публикации.